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Qui sommes-nous ?

Créée en 2005 par des passionnés du vélo, notre société s'est donnée pour objectif de mettre en avant et de rendre disponible au plus grand nombre les produits que l'on ne trouve pas ou tres difficilement dans les enseignes de commerce traditionnelles. Si nous n'avons nullement la prétention de nous considérer comme les meilleurs dans tous les domaines de notre secteur, nous faisons néanmoins quotidiennement nos meilleurs efforts pour proposer une large gamme de vélos tandem, des prix imbattables sur toutes les catégories, des produits toujours disponibles, des prestations de livraison rapides et soignées et du conseil avec une équipe a votre écoute, en magasin, par téléphone, par courrier ou par e-mail.

Nous contacter

GREENMARKS
SAS LB Mobilité
Impasse de la Lande Bourne
ZAC Pan Loup
44220 Couëron


Tél : 02 85 52 60 90
Fax : 02 40 08 01 83

N°SIRET : 48489638600030
RCS : Nantes B 484 896 386

Service client

Notre équipe est à votre écoute par téléphone ou par mail pour vous donner tous les renseignements qui ne seraient pas disponibles dans nos fiches techniques.
Nous apportons un soin particulier à mettre à disposition de nos clients des fiches produits les plus completes et a jour possibles afin de faciliter la comparaison et le choix des produits.
Nous avons également conçu un espace client simplifié afin de faciliter la visualisation des commandes et leur statut (reglement/traitement/expédition/suivi) et offrir ainsi un suivi client toujours plus poussé.
Dans le cas d'un appel infructueux du fait d'un trop grand nombre d'appels reçus, n'hésitez pas a nous faire parvenir un e-mail avec vos questions, nous y répondrons dans les meilleurs délais et vous rappellerons si nécessaire.
Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer sans cesse nos services, nos catalogues, nos fiches produits et notre qualité de service globale.





Service Après Vente

Notre objectif consiste à limiter des le départ les nécessités de service après vente en respectant les principes suivants :

Ceci étant, il peut arriver qu'une défectuosité ou une casse quelconque vienne perturber l'usage des produits que nous distribuons. Dans ce cas, nous avons mis en place une interface SAV vous permettant de contacter directement le service technique gérant le service après vente sans vous perdre en appels et e-mails infructueux aupres de nos conseillers commerciaux.
Tous les échanges s'effectuent par écrit afin d'éviter toute perte d'information et ainsi vous offrir un suivi facilité de vos démarches et de nos réponses, quelque soit l'interlocuteur.

Livraison

Toutes nos livraisons, du plus petit au plus gros colis sont assurées par des prestataires logistiques reconnus pour leur fiabilité et la qualité de leurs prestations.
C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec LA POSTE, France EXPRESS et GEODIS CALBERSON afin de vous offrir un service client toujours plus abouti.
Chaque commande expédiée fait l'objet d'un suivi complet par le transporteur qui en à la charge. Ce suivi est accessible depuis l'espace client et chaque client reçoit automatiquement un e-mail confirmant l'expédition du colis avec son numéro de suivi et le transporteur choisi afin que l'acheminement se fasse en toute transparence et que les contacts entre le destinataire et le livreur s'en trouvent facilités.

Règlements des commandes

Nous proposons diverses possibilités de reglement pour les commandes.
Par Carte Bancaire :
Notre convention avec notre partenaire bancaire le CIC nous permet de vous mettre à disposition une plateforme indépendante et totalement sécurisée de paiement en ligne. Aucune information ne transite par notre société, la transaction bancaire est entierement assurée par le CIC qui en garantie la fiabilité et la sécurité.
Par chèque :
Nous offrons la possibilité à nos clients qui ne souhaitent pas utiliser leur carte bancaire pour effectuer le reglement de leur achats en ligne de nous faire parvenir apres validation de la commande un chèque bancaire du montant de celle-ci. Dans ce cadre et afin d'éviter toute fraude, nous demandons systématiquement une copie de piece d'identité. Sans copie de piece d'identité la commande est mise en attente puis débloquée à réception du document.
En 3 fois sans frais par chèque :
Nous offrons la possibilité à nos clients d'étaler le règlement de leurs achats en nous réglant en trois fois par chèques. Il s'agit d'un échelonnement gratuit des règlements, le premier chèque étant encaissé à l'expédition, le second à 30 jours et le dernier à 60 jours. Dans ce cadre et afin d'éviter toute fraude, nous demandons systématiquement une copie de pièce d'identité. Sans copie de pièce d'identité la commande est mise en attente puis débloquée à réception du document.
En 3 fois sans frais par carte bancaire :
Nous offrons la possibilité à nos clients d'étaler le règlement de leurs achats en nous réglant en trois fois par carte bancaire. Il s'agit d'un échelonnement gratuit des règlements, le premier tiers étant encaissé à la commande, le second à 30 jours et le dernier à 60 jours.

Les meilleurs prix

Notre savoir faire et nos volumes de vente nous permettent de proposer en continu les prix les plus bas possible sur les produits que nous référençons.
Notre objectif est d'assurer la meilleure qualité au meilleur prix. La stabilité de nos prix de vente est également un objectif quotidien afin d'apporter le plus de clarté possible dans nos offres et de faciliter la comparaison des produits.

Le vélo tandem

Le vélo tandem est un moyen de transport encore considéré comme original mais il demeure idéal pour faire du vélo à deux.

Le fonctionnement du vélo tandem
Le tandem est un vélo conçu pour deux; il est constitué de deux roues, de deux pédaliers, solidaires ou non, et de deux guidons.
La personne située à l'avant est appelée le « capitaine » ou le « pilote », puisqu'elle est chargée de guider le tandem, de l'orienter.
La personne située à l'arrière est appelée le « chauffeur » ou le « navigateur »; son rôle est de pédaler, il n'a pas à se soucier de la route.
Cependant, c'est l'effort combiné des deux cyclistes qui permet au tandem d'avancer plus rapidement.

Les origines du vélo tandem
« Tandem » est un mot latin, qui signifie « enfin ».
Autrefois, ce terme était employé par les étudiants britanniques pour se moquer des gens aisés. Ces derniers conduisaient des hippomobiles, c'est-à-dire des sortes de carrosses tractés par deux chevaux l'un derrière l'autre. Ces véhicules étant particulièrement longs, le jeu consistait à crier « tandem! », une fois qu'ils étaient passés, dans le but d'effrayer les chevaux et de ridiculiser leur propriétaire. L'expression qui concernait, alors, les doubles attelages s'est ensuite étendue aux doubles pédaliers.

En ce qui concerne le vélo tandem en lui-même, sa création remonte à la fin du 19ème siècle, et serait l'œuvre du britannique Dan Albone. Les premiers modèles ne sont, ni plus ni moins, que l'assemblage de deux vélos individuels.
Le vélo tandem a d'abord été développé pour permettre aux hommes d'emmener leur fiancé en promenade. Elles étaient assises à l'avant afin de profiter du paysage tandis qu'ils pédalaient à l'arrière.
Il connut son heure de gloires dans les 30, avec l'apparition des congés payés. Il permettait avant tout aux ouvriers n'ayant pas les moyens de s'offrir une automobile de partir, en couple ou en famille. Il se révéla également fort utile pendant la seconde guerre mondiale pour transporter les vivres et marchandises ou pour servir de taxi.
Dans les années 1970, des entreprises françaises comme Lejeune ou Gitane ou encore étrangère, comme l'américaine Santana Cycles, participèrent activement à l'amélioration du tandem.

Les avantages du vélo tandem
Le tandem permet de faire du vélo à deux, à la même cadence. Il n'y ainsi pas un cycliste qui distance l'autre, ce qui permet de discuter tout au long du trajet ou encore de faire du sport à deux.
Il bénéficie également de performances supérieures à celles d'un vélo classique. En effet, l'effort des deux personnes est combiné et seule l'une d'entre elle émet une résistance à l'air.
Il permet également de faire du vélo avec quelqu'un étant peu à son aise sur un vélo ou ne pouvant pas en faire seul, comme un enfant ou un malvoyant.

Le tandem : Pour qui? Pour quoi?
Le tandem est idéal pour les couples, familles ou amis qui souhaitent profiter d'une randonnée à bicyclette à deux. Il s'adapte parfaitement à toutes les tailles, y compris si, dans le binôme, il y a un écart important. En effet, le guidon du chauffeur est souvent placé plus bas, au niveau de la selle du capitaine.
Il convient également aux plus sportifs qui peuvent alors opter pour un modèle VTT.
Ce type de vélo est également recommandé aux personnes ne sachant pas bien faire du vélo, qu'ils soient adultes ou non, mais également aux handicapés puisque le cycliste à l'avant se charge d'orienter le véhicule. Le tandem constitue notamment l'une des épreuves des jeux paralympiques.

L'entretien du vélo tandem
L'entretien du vélo tandem est similaire à celui d'un vélo classique.
Afin de garantir ses bonnes performances, il est recommandé de lubrifier sa chaîne ainsi que l'ensemble de ses éléments tournants.
Il est également nécessaire de vérifier le gonflement des chambres à air ainsi que l'état des pneus, de façon régulière, en fonction de son utilisation.
Si vous utilisez votre tandem sous la pluie ou sur des routes boueuses, il est conseillé de bien le nettoyer et le sécher, avant de le ranger.
Les fréquences et méthodes d'entretien peuvent varier selon les modèles, consultez le mode d'emploi.